--- url: https://www.creatorads.io/es/blog/cmo-playbook-the-magnum-ice-cream-company-carolina-mega language: es page: blog-post brand: CMO Playbook — The Magnum Ice Cream Company site: Creator Ads --- # CMO Playbook: cómo Magnum vende helado todo el año Carolina Mega, Head de Marketing de Magnum Ice Cream Company Brasil, en CMO Playbook con Rapha Avellar: marca tradicional vs. decisiones basadas en datos, pruebas antes de invertir y el caso Kibon con creators. ## Cómo la Head de Marketing de The Magnum Ice Cream Company hace que la gente piense en un producto estacional todo el año Sector: Podcast ## Key results - **96,7%** — engagement por encima del promedio del mercado - **76** — creators activados en la campaña Kibon ## Story En el episodio más reciente de CMO Playbook, Rapha Avellar recibió a Carolina Mega Horaguti, Head de Marketing de The Magnum Ice Cream Company Brasil — responsable de Kibon, Magnum y Ben & Jerry's — para una conversación sobre cómo lograr que la gente piense en helado todo el año, y no solo cuando hace calor. ### De Sadia al liderazgo de marca en helados, pasando por Mercado Livre Carolina construyó casi 20 años de carrera en marca antes de llegar a Magnum. Empezó en BRF, entre Sadia y Perdigão, y pasó nueve años en Kimberly-Clark, en marcas como Huggies, Kleenex, Neve y Plenitud — período en el que Neve volvió a ser la marca más recordada en la categoría de Papel Higiénico en una encuesta de Datafolha, después de 18 años fuera de la lista, saltando de 8% a 28% de las menciones. De Kimberly-Clark pasó a Mercado Livre, donde lideró Mercado Ads — el área de venta de medios de la empresa — para Brasil, Argentina, México, Chile y Colombia, antes de asumir la Head de Marketing Brasil de la compañía. Bajo su liderazgo, una campaña de Mercado Ads ganó el Effie Award LATAM, y la operación recibió el Premio Caboré 2024 como Plataforma de Medios. En octubre de 2025, asumió la Head de Marketing de Magnum Brasil. ### Marca tradicional se encuentra con decisiones basadas en datos Uno de los hilos conductores de la conversación es la diferencia entre los dos mundos que Carolina ya ha habitado: el de Kimberly-Clark, donde la decisión de compra está movida por el hábito y la emoción, y el de Mercado Livre, una empresa de tecnología que decide fuertemente anclada en el dato. Ella resume esa combinación como lo que la trajo hasta aquí: la suma de los fundamentos de marca con la agilidad y el uso de datos. ### Probar antes de invertir En marzo de 2026, Carolina fue al SXSW, en Austin, en una comitiva de 12 CMOs llevada por BrandLovers, y volvió defendiendo públicamente que el mercado necesita salir de la teoría hacia la acción: poner un porcentaje de la inversión, medir bien, y ampliar después lo que funcione. Esa lógica de prueba pequeña antes de la apuesta grande aparece en la forma en que Magnum decide dónde invertir. ### Curaduría de creators y el caso Kibon con Creator Ads Carolina es enfática sobre la selección de creators que representan a la marca — no contrata a cualquiera. Esa curaduría quedó probada en la práctica en la campaña "Loucos por torcer. Loucos por Kibon", realizada por Creator Ads durante el Carnaval y los partidos de Brasil en el Mundial 2026, con cupones distribuidos como stickers de WhatsApp canjeables en iFood. En la activación de Carnaval en São Paulo, 76 creators produjeron 90 contenidos — 18,4% por encima de lo planificado —, generando 161 mil visualizaciones y un engagement de 11,8%, 96,7% por encima del promedio del mercado, con un CPV 30% más eficiente de lo previsto. ### Verano, invierno y el calendario de patrocinios Magnum patrocina el Rio Open, en el verano carioca, y el Taste Festival, en pleno invierno paulista — dos eventos en estaciones opuestas que sostienen la misma marca. Sobre el Rio Open, Carolina ya dijo que el torneo "es un espacio donde el deporte, la cultura y el estilo de vida se encuentran de forma muy natural" y que estar presente es "una forma de expresar un placer que nunca pasa de moda" — la respuesta práctica al desafío que abre el episodio: vender helado todo el año. ### Tolerancia al error y el ciclo del marketing que se paga solo Fuera de la presión por resultados trimestrales, Carolina defiende una cultura de tolerancia al error: "hay cosas que son innegociables, pero hay otras cosas en las que, si nos equivocamos, está bien. Lanzamos el producto, no vendió mucho, no pasa nada, ponemos otra innovación en su lugar." Y resume su visión del marketing como inversión: "el marketing necesita generar dinero para ayudar a generar dinero para invertir en el marketing mismo. Es un ciclo positivo." Mira el episodio completo en el canal de YouTube de Creator Ads. ## Links - Case: https://www.creatorads.io/es/blog/cmo-playbook-the-magnum-ice-cream-company-carolina-mega - All posts: https://www.creatorads.io/es/blog